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FIDELIZAÇÃO: Resposta à qualidade do atendimento!

1jun

By Claudete F. SilvaNo Comments

FIDELIZAÇÃO: Resposta à qualidade do atendimento!

Fidelização e qualidade do atendimento ao cliente: um casamento perfeito! Pois bem gente, com este artigo chegamos ao final de nossas reflexões sobre a elevação do nível no atendimento ao cliente. E já que vamos encerrar, façamos isso com chave de ouro... O nosso assunto de hoje é nada menos que: FIDELIDADE! Bom demais hein! Essa sim é uma característica, não só desejada, como fundamental em todas as relações. Continue com a gente e você verá que no âmbito profissional isso, também, não é diferente. Afinal de contas, quem é que não quer um cliente fiel? Faça uma boa leitura! Clientes bem atendidos sempre voltam! Pra início de conversa, gostaria de chamar a sua atenção para a palavra excelência; ela vem do verbo exceder. Logo, se queremos elevar o nível do atendimen...

Atendimento ao cliente: Mais alguns passos rumo à EXCELÊNCIA!

Em nosso artigo anterior, sob o tema “Como elevar à EXCELÊNCIA o atendimento ao cliente” falamos sobre a empatia como uma arma eficaz nos melhores atendimentos. Iniciamos, também, uma reflexão acerca da dor do nosso cliente e o quanto somos capazes de olhá-la, a partir da perspectiva dele, lembra-se? Cliente bem atendido! Hoje pretendemos explorar esse último ponto um pouco mais! Então, se você ainda não leu o nosso primeiro texto te convido a ler, afinal este e os seguintes lhe serão uma continuidade. Desta forma, seguimos com a nossa série que aborda a elevação do nível de atendimento, trazendo outras dicas que poderão nos ajudar a obtermos o sucesso em nossos contratos e relações profissionais. Continue aqui conosco e saiba quais são elas! Ouça, DE VERDADE, o que seu client...

Como elevar à EXCELÊNCIA o atendimento ao cliente?

Desde já, ao iniciar a leitura deste artigo te convido a pensar nos melhores atendimentos pelos quais já passou... Isso é um afago na alma, não é verdade? Afinal, quem não deseja ser bem recebido, além, é claro, de ter suas necessidades atendidas? Saiba que com o nosso cliente não é diferente! Mas, e então? Quer saber como elevar à EXCELÊNCIA o seu atendimento ao cliente? Fique aqui com a gente! Atendimento de excelência Pois bem, vou te contar o segredo: atendimento da demanda, somado ao modo de se fazer isso. Assim, já adianto que uma dessas maneiras tem a ver com a sensibilidade e capacidade do atendente em casar esses dois pontos. E é bem sobre isso que vamos tratar aqui! Com este artigo damos início a um conjunto de textos com preciosas dicas que elevarão o nível do atendime...